Politique de retour

Delai de retour de 30 jours

Vous disposez de 30 jours apres la reception de votre commande pour retourner votre achat.

Conditions

• Le produit doit etre non ouvert et non utilise.
• Le produit doit etre retourne dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?

Envoyez un e-mail a info@the-matcha-shop.com avec votre numero de commande et le motif du retour. Notre equipe vous recontactera dans les plus brefs delais avec les instructions a suivre.

Adresse de retour

Marterkoog 4
1822BK Alkmaar
Pays-Bas

Remboursement

Apres reception et verification du produit retourne, le montant de l'achat sera rembourse sur votre mode de paiement d'origine dans un delai de 7 jours ouvrables.

Signaler un dommage

Vous avez recu un produit endommage ? Signalez-le dans les 5 jours ouvrables suivant la reception via info@the-matcha-shop.com. Veuillez joindre des photos des dommages.

Echanges

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