Politica de devoluciones

Plazo de devolucion de 30 dias

Tienes 30 dias desde la recepcion de tu pedido para devolver tu compra.

Condiciones

• El producto debe estar sin abrir y sin usar.
• El producto debe devolverse en su embalaje original.

Como devolver un producto?

Envia un correo electronico a info@the-matcha-shop.com con tu numero de pedido y el motivo de la devolucion. Nuestro equipo se pondra en contacto contigo lo antes posible con las instrucciones a seguir.

Direccion de devolucion

Marterkoog 4
1822BK Alkmaar
Paises Bajos

Reembolso

Tras recibir y verificar el producto devuelto, el importe de la compra se reembolsara en tu metodo de pago original en un plazo de 7 dias laborables.

Reportar danos

Has recibido un producto danado? Informanos dentro de los 5 dias laborables posteriores a la recepcion a traves de info@the-matcha-shop.com. Por favor, adjunta fotos del dano.

Cambios

No ofrecemos cambios directos. Puedes devolver el producto y realizar un nuevo pedido.