Ruckgaberecht

30 Tage Ruckgaberecht

Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, deinen Kauf zuruckzugeben.

Bedingungen

• Das Produkt muss ungeoffnet und unbenutzt sein.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung zuruckgesandt werden.

Wie sende ich etwas zuruck?

Sende eine E-Mail an info@the-matcha-shop.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund fur die Rucksendung. Unser Team meldet sich so schnell wie moglich mit weiteren Anweisungen bei dir.

Rucksendeadresse

Marterkoog 4
1822BK Alkmaar
Niederlande

Ruckerstattung

Nach Erhalt und Prufung des zuruckgesandten Produkts wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprungliche Zahlungsmethode zuruckerstattet.

Beschadigung melden

Hast du ein beschadigtes Produkt erhalten? Melde dies innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt uber info@the-matcha-shop.com. Bitte fuge Fotos der Beschadigung bei.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Du kannst das Produkt zurucksenden und eine neue Bestellung aufgeben.